Erklärung zur Barrierefreiheit

Voraussetzungen

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die von der AWH GmbH betriebenen Websites unter www.bestwaystore.de und www.bestway-spareparts.com.

Als Unternehmen sind wir bemüht, unsere Website und mobilen Anwendungen im Einklang mit den Bestimmungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sowie der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) zur Umsetzung der die europäische Barrierefreiheitsrichtlinie (Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen) barrierefrei zugänglich zu machen.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Anforderungen zur Barrierefreiheit ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere aus § 14 BFSG i.V.m. § 3 Abs. 1, 2 BFSG, sowie der danach zu erlassenden Verordnung zum BFSG.

Die konkreten technischen Maßnahmen erfüllen teilweise den Standard EN 301 549 und orientieren sich an den Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) der Version 2.2 mit Konformitätsstufen A und AA.

Die konkreten Anforderungen an die Barrierefreiheit sind dabei gemäß §14 BFSG i.V.m. § 3 Abs. 1 u. 2 BFSG in der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) umgesetzt worden.

Konformitätsstatus

Die konkreten technischen Maßnahmen orientieren sich an WCAG 2.2 Level A, AA.

Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einer Selbstbeurteilung (der Inhalt wurde von einem internen Mitarbeiter oder dem Entwickler des Inhalts beurteilt) und wurde am 24.06.2025 vorgenommenen. Die Bewertung erfolgte nach den gesetzlichen Vorgaben und weltweiten Normen (EN 301 549, WCAG 2.2 Level A, AA).

Die Website 'bestwaystore.de' hat gegenüber dem durch die WCAG 2.2 Level A, AA abgebildeten Konformitätslevel den Status: teilweise konform: nur Teile des Inhalts sind konform.

Beschreibung der Leistung

Im Online-Shop auf bestwaystore.de „Online-Shop“ werden Spaß & Outdoorprodukte aus dem Bereich Spaß und Abendeuer angeboten. Hier können Verbraucherinnen und Verbraucher Artikel und dazugehörige Ersatzteile erwerben. Kunden können hier Artikel suchen, vergleichen, in den Warenkorb legen und online bestellen. Die Dienstleistung umfasst die Darstellung von Artikelinformationen, Verfügbarkeiten, Preisen sowie die Abwicklung von Bestell- und Zahlungsvorgängen. Ziel ist es, allen Nutzern, unabhängig von individuellen Einschränkungen, einen einfachen und effektiven Zugang zu unserem gesamten Sortiment und den damit verbundenen Informationen und Dienstleistungen zu ermöglichen.

Einkauf im Online-Shop

Der Online-Shop erfüllt teilweise die oben genannten gesetzlichen Anforderungen an ein barrierefreies Nutzungserlebnis. Der Abschluss von Verträgen im Online-Shop ist barrierefrei möglich. Nutzerinnen und Nutzer können Produkte suchen, Warenkörbe anlegen, Bestellungen auslösen und Bezahlvorgänge abschließen. Für Rückfragen oder Beratungen steht ein barrierefreier Kundenservice per E-Mail, Telefon und Kontaktformular zur Verfügung. Die wesentlichen Informationen, wie Produktbeschreibungen, Preise und Lieferoptionen, sind in leicht verständlicher Sprache und strukturierter Form abrufbar.

Beschreibung und Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Die Handelsplattform auf www.bestwaystore.de ist als responsive Webseite konzipiert, die über verschiedene Endgeräte (Desktop-PC, Tablet, Smartphone) zugänglich ist. Die Nutzung erfolgt primär über grafische Benutzeroberflächen. Kernfunktionen umfassen:

• a) Artikelsuche und -filterung: Über ein Suchfeld und diverse Filteroptionen können Artikel schnell gefunden und eingegrenzt werden.
• b) Artikeldetailseiten: Hier werden umfassende Informationen zu den Artikeln (Beschreibungen, Bilder, Preise, Verfügbarkeit, Kundenbewertungen) dargestellt.
• c) Warenkorb und Bestellprozess: Artikel können zum Warenkorb hinzugefügt, Mengen angepasst und der Bestellvorgang mit verschiedenen Zahlungs- und Lieferoptionen abgeschlossen werden.
• d) Kundenkonto: Registrierte Nutzer können ihre Bestellungen einsehen, Lieferadressen verwalten und Wunschlisten erstellen.
• e) Ratgeber und Services: Umfassende Inhalte zu Artikeln, Artikelanwendungen und Servicedienstleistungen.
• f) Kommunikation: Kontaktmöglichkeiten über Formulare, E-Mail und telefonischen Kundenservice.

Die Interaktion erfolgt hauptsächlich über Klicks, Tippen oder Texteingaben. Visuelle Informationen spielen eine zentrale Rolle, werden aber durch textliche Alternativen ergänzt.

Stand der Barrierefreiheitserklärung: 24.06.2025

Die Website wurde zuletzt am 24.06.2025 im Hinblick auf die Anforderungen des BFSG bewertet. Diese Erklärung basiert auf einer Selbstbewertung gemäß EN 301 549.

Operativer Ansatz zur Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen

Diese Erklärung beschreibt unseren operativen Ansatz zur Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen gemäß dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der darauf basierenden Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV), in Kraft getreten am 28. Juni 2025.

Dieser Ansatz orientiert sich am Stand der Technik und folgt den harmonisierten Normen wie der EN 301 549 sowie den international anerkannten Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) und ISO 9241-171:2008. Diese Regelwerke dienen als Referenz und Leitfaden für die Gestaltung und Erbringung unserer Dienstleistung.

Wir entwickeln bestwaystore.de kontinuierlich weiter, um eine hohe Zugänglichkeit zu gewährleisten. Im Folgenden listen wir exemplarisch ergriffene Maßnahmen zur Sicherstellung der Barrierefreiheit auf:

a) Allgemeine Maßnahmen für Dienstleistungen

(1) Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit und Robustheit

• Wahrnehmbarkeit
  Wir stellen Inhalte in erster Linie als strukturierten Text bereit, der von Screenreadern zuverlässig erfasst wird.
• Bedienbarkeit
  Die Standardnavigation (Tab-Reihenfolge, Formulare) funktioniert überwiegend per Tastatur. Für komplexere Steuerelemente (z. B. modale Dialoge, Karussells) wird das Fokus-Management fortlaufend optimiert, um eine verlässliche Bedienbarkeit ohne Maus sicherzustellen.
• Verständlichkeit
  Unsere Texte und Fehlermeldungen folgen einem einheitlichen, klaren Stil. Fachbegriffe werden sparsam eingesetzt und kontextsensitive Hilfetexte ergänzen die Nutzerführung dort, wo Abläufe komplexer sind.
• Robustheit
  Semantisches HTML und ARIA-Attribute bilden die technische Basis. Eigenentwickelte Komponenten werden anhand aktueller Spezifikationen validiert, um eine breite Unterstützung durch assistive Technologien zu sichern.

(2) Bereitstellung von Informationen

• Wichtige Informationen zur Nutzung des Shops und zu Barrierefreiheitsfunktionen sind leicht auffindbar und in verständlicher Weise dargestellt.
• Informationen werden in einer Schriftart mit angemessener Größe, geeignetem Kontrast und anpassbaren Abständen dargestellt.

(3) Unterstützungsdienste

Unser Kundenservice ist darauf geschult, Informationen zur Barrierefreiheit und zur Kompatibilität mit assistiven Technologien mittels barrierefreier Kommunikationsmittel bereitzustellen.

b) Spezifische Maßnahmen für Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr

(1) Barrierefreie Sicherheitsfunktionen und Zahlungsdienste

Identifizierungs-, Authentifizierungs-, Sicherheits- und Zahlungsfunktionen sind wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust gestaltet. Dies umfasst klare Anweisungen, verständliche Fehlermeldungen und die Unterstützung von Tastaturnavigation.

(2) Informationen zur Barrierefreiheit der Artikel

Soweit von den Herstellern verfügbar, werden Informationen zur Barrierefreiheit der zum Verkauf stehenden Artikel bereitgestellt oder verlinkt.

c) Laufende Weiterentwicklung

Die Barrierefreiheit von bestwaystore.de ist ein kontinuierlicher Prozess. Wir verfolgen einen Ansatz der laufenden Weiterentwicklung und Optimierung, um stets den aktuellen Anforderungen und dem Stand der Technik zu entsprechen und das Nutzererlebnis für alle unsere Kunden zu verbessern.

Feedback und Kontaktmöglichkeit

Wir möchten unsere Handelsplattform stetig verbessern. Wenn Barrieren auffallen oder bei Interesse an weiteren Informationen zur Umsetzung der Barrierefreiheit auf www.bestwaystore.de, besteht eine Kontaktmöglichkeit über den Feedback-Mechanismus der Handelsplattform oder direkt über unsere Kontaktdaten:

E-Mail: info@bestwaystore.de mit dem Betreff "Barrierefreiheit"

Wir werden jede Anfrage prüfen und uns schnellstmöglich melden.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind nicht vollständig barrierefrei:

Unsere Website ist mit den Anforderungen weitestgehend vereinbar. Es gibt nur wenige Inhalte, die Menschen mit Behinderung den Informationsabruf beziehungsweise die Zugänglichkeit erschweren. Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind nicht vollständig barrierefrei:

• Nicht durchgängig haben Bilder und Grafikfunktionen eindeutige Alternativtexte und teilweise fehlen Alternativtexte
• Teilweise ist die Fokus-Reihenfolge nicht nachvollziehbar und der Tastaturfokus nicht gut sichtbar
• Einzelne Bedienelemente auf der Internetseite sind nicht vollständig mit der Tastatur bedienbar
• Kontraste einzelner Elemente können unzureichend sein
• Inhalte in Leichter Sprache oder Gebärdensprache sind bisher nicht verfügbar
• Bei bestimmten Screenreadern wird auf Bestätigungsseiten die Hauptüberschrift beim Laden nicht fokussiert und vorgelesen; stattdessen erhält ein nachfolgendes Element den Fokus
• Der animierte Inhaltsbereich oben auf der Startseite kann nicht pausiert oder gestoppt werden
• im animierten Inhaltsbereich oben auf der Startseite ist die Tastaturnavigation schwer nachvollziehbar – auch nicht sichtbare Inhalte werden fokussiert
• Mobile Suche: Tastaturnutzende können unter Einsatz bestimmter Hilfsmittel die Suche in der mobilen Ansicht nicht benutzen
• Sprungmarken innerhalb der Seite sind nicht mit der Tastatur erreichbar
• Das Element Chatbot überdeckt möglicherweise fokussierte Elemente
• Textbereiche in englischer Sprache sind nicht mit dem entsprechenden Sprachattribut ausgezeichnet und werden daher von Screenreadern falsch ausgesprochen
• PDF-Dokumente
  PDF-Dokumente älteren Datums sind teilweise nicht barrierefrei. Neu herausgegebene PDF-Dokumente werden in der Regel in einem barrierefreien Format zur Verfügung gestellt oder zeitnah durch ein solches ersetzt
• Auf einigen Seiten sind Links teilweise unverständlich.

Wir arbeiten beständig an der Verbesserung unserer Website. Leider konnten wir aufgrund der Fülle des Materials aktuell noch nicht alle Inhalte und Services digital barrierefrei gestalten. Wir sind bemüht, alle festgestellten Hürden für Menschen mit Behinderung im Rahmen des nächsten Entwicklungszyklus zeitnah zu beseitigen.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einer im Februar 2025 durchgeführten Selbstbewertung.

Gründe für nicht barrierefreie Inhalte

Die genannten Inhalte sind aus folgenden Gründen (noch) nicht barrierefrei:

• technischer und wirtschaftlicher Aufwand derzeit unverhältnismäßig (§ 12 Abs. 5 BFSG)
• Altinhalte vor Inkrafttreten der gesetzlichen Regelung

Wir arbeiten aktiv daran, diese Barriere zu beseitigen.

Informationen nach Artikel 246 EGBGB

AWH GmbH
Brachenfelder Str. 45
24534 Neumünster
Telefon: +49 4321 8513194

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Tel.: +49 391 567 6970
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

Stand dieser Erklärung: 26.01.2026